È stato attivato il servizio chatbot, e presto sarà attivo il voicebot, a supporto dei programmi e delle attività legate agli screening oncologici per la diagnosi precoce dei tumori alla mammella, alla cervice uterina e al colon-retto.
La Regione Puglia è dotata della piattaforma Sm@rtHealth che mette in comunicazione i vari sistemi informativi in ambito sanitario e consente di avere una sorta di centrale operativa da cui dipendono attività sia sanitarie sia comunicative. Sono stati scelti una serie di canali digitali per la gestione delle comunicazioni tra Servizio Sanitario e persone, in linea anche con il Codice dell’Amministrazione Digitale.
Tra questi, gli assistenti virtuali, basati sull’intelligenza artificiale, sono disponibili 24 ore su 24, tutti i giorni, e tramite chat o chiamata forniscono informazioni approfondite sui tre screening, sulle modalità di accesso e sull’appuntamento.
